Hotel Le Place d'Armes Site officiel

MESURES SANITAIRES MISES EN PLACE à L’HOTEL LE PLACE D’ARMES

 

Selon les directives de l’HORESCA (guide « Save to Serve ») et les Relais & Châteaux (guide des bonnes pratiques conçu avec Veritas)

 

Avant votre séjour

  • Une désinfection complète de l’hôtel et des centrales de traitement d’air ont été effectuées avant la réouverture par une société spécialisée
  • Pour simplifier la procédure d’accueil, nous encourageons les clients à nous faire parvenir par e-mail avant leur séjour certains documents (copie de passeport, cardex)

 

Votre arrivée

  • Un distributeur de gel hydroalcoolique est à votre disposition dans le lobby
  • Des consoles ont été installées devant le desk d’accueil afin de respecter la distanciation et d’y disposer des flacons de gel hydroalcoolique.
  • Un plateau est utilisé pour déposer les accessoires (stylo désinfecté, carte de crédit, passeport…) pour éviter le contact direct avec le personnel de réception.
  • Les procédures d’accompagnement en chambre ont été simplifiées pour éviter les croisements ; sur demande nous pourrons bien évidemment appliquer la procédure habituelle, en prenant les mesures nécessaires (port du masque et de gants pour le personnel et distanciation)
  • Les clients arrivant à l’hôtel en voiture sont invités à garer eux-mêmes leur véhicule (un plan d’accès leur sera communiqué) ; sur demande nous pourrons rendre ce service, en prenant les mesures sanitaires adaptées (port de masque et gants, …)

 

Votre chambre

  • Chaque chambre est ventilée plusieurs heures puis désinfectée entre deux séjours clients
  • Des produits spécifiques (gel, masques) sont à votre disposition sur le bureau de chaque chambre
  • Les articles et documents ne pouvant être désinfectés (brochures papier, produits d’accueil sous cartons, guides et magazines) ont été retirés de la chambre
  • Les informations (cartes room-service et petit déjeuner, liste des chaines TV, etc.) ont été mises sous protection plastique, laquelle est désinfectée entre deux séjours clients.
  • Pendant cette période nous n’effectuerons pas le service de recouche et de couverture ; nous vous contacterons chaque jour pour s’enquérir de vos souhaits (produits d’accueil et cosmétiques à renouveler, serviettes et draps de bain à changer…)

 

Les espaces communs

Des gels hydroalcooliques sont à votre disposition sur les consoles en face de chaque ascenseur

  • Nous avons demandé à nos équipes de ne pas pénétrer dans un ascenseur en même temps que les clients
  • Des flacons de gel hydroalcoolique et des lingettes désinfectantes sont à votre disposition dans l’espace fitness ; les services de soins et de massages sont momentanément suspendus
  • Nous demandons à nos clients de prévenir la réception (311) après leur séance de fitness afin de désinfecter les appareils

 

Dans les restaurants

  • Du gel hydroalcoolique est à votre disposition à l’entrée de chaque restaurant et au bar
  • Le personnel est équipé de gants blancs et de masques ou visières
  • Les menus sont plastifiés et régulièrement désinfectés
  • Nous proposons également aux clients de télécharger les menus ou la carte du bar sur leur téléphone portable via un QR code

 

Les équipes

  • Un contrôle de température quotidien est effectué sur l’ensemble du personnel, en sus d’une distribution de gants et de masques ou visières
  • Plusieurs distributeurs de gel hydroalcoolique sont installés dans les différentes zones de travail
  • Des procédures opérationnelles spécifiques ont été instaurées (désinfection régulière des espaces de travail, limitation des circulations et des croisements, serviettes désinfectantes dans chaque service…)